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FAQ

Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsmethoden und Rückgaberichtilinen

Versand in Deutschland

  • Versandkosten 4,59 € (Spartip: Versandkostenfrei ab 46 €)
  • Lieferzeit: 2-3 Werktage (Wichtig: Samstag, Sonntag und Feiertage werden hier nicht mit eingerechnet)
  • Lieferung mit DHL 

Versand nach Österreich

  • Versandkosten 5,99 € (Spartip: Versandkostenfrei ab 49 €)
  • Lieferzeit: 5-7 Werktage (Wichtig: Samstag, Sonntag und Feiertage werden hier nicht mit eingerechnet)
  • Lieferung mit DHL 

Versand in die Schweiz

  • Versandkosten 14,99 € (
  • Lieferzeit: 5-7 Werktage (Wichtig: Samstag, Sonntag und Feiertage werden hier nicht mit eingerechnet)
  • Lieferung mit DHL 
  • Wichtig: es können für Sie Zoll-Kosten anfallen

Internaionale Sendungen (Lieferzeit 5-7 Werktage)

  • Belgium 7,92 €
  • France 7,99 €
  • Luxemburg 7,90 €
  • Netherlands 7,54 € 
  • Spain 9,90 €


Sie können bei uns mit folgenden Methoden zahlen: 

  • PayPal 
  • Sofortünberweisung KLARNA
  • Auf Rechnung KLARNA
  • Gegen Vorkasse
  • VISA Kreditkarte
  • Mastercard Kreditkarte
  • American Express Kreditkarte
  • Shopify Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Wichtig: 

Die Wiederrufsbelehrung gilt nur für Süßigkeiten, die noch nicht geöffnet sind. 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miralina GmbH, Wevelinghoven 28a, 41334 Nettetal, Telefon: +4915792492180 (Whatsapp oder Email bevorzugt), E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Miralina GmbH, Wevelinghoven 28a, 41334 Nettetal zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Adresse für Rücksendungen

Miralina's Halal Sweets

Wevelinghoven 28a

41334 Nettetal

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Miralina GmbH
Wevelingoven28a
10969 Berlin
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):

..............................................................................

..............................................................................

Bestellt am (Datum):

.............................

Erhalten am (Datum):

.............................

Name und Anschrift des Verbrauchers:

.............................

.............................

.............................

.............................

Datum:

....................................................

Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):

....................................................

Empfänger: Miralina GmbH

IBAN: DE32100900002944585004

BIC: EVODEBB

Konto-Nr: 2944585004

BLZ: 10090000

Bei Überweisungen bitte die Bestellnummer in den Verwendungszweck angeben. 


Ihr Rechnung können Sie in der Bestellbestätigung runterladen.

Bitte schauen Sie in die Bestellbestätigung, die wir Ihnen per Mail zugeschickt haben. 

Dort finden Sie den Button zum Download ihrer Rechnung. 


Fragen zu Halal-Themen

In diesem Artikel möchte ich erklären, woran man ein glaubwürdiges Halal-Zertifikat erkennt. 

Der entscheidende Faktor ist die Akkreditierung des Halal-Zertifikats: Damit ist gemeint, dass das entsprechende Halal-Zertifikat von islamischen Ländern und Organisationen akzeptiert wird

Die Akkreditierung bedeutet, dass die Zertifizierungsstelle des Halal-Zertifikats von internationalen Halal-Organisationen anerkannt ist. Muslimische Länder, in denen in die islamische Gesetzgebung gilt, akzeptieren zum Import von ausländischer Ware ausschließlich Produkte, welche durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle halal zertifiziert wurden. Unternehmen ohne eine solche akkreditierte Halal-Zertifizierung können in islamische Länder nicht exportieren  (vergleiche IHK)

Wir lassen uns jedes Jahr von HQC (Halal Quality Control) erneut prüfen und zertifizieren. Wir arbeiten mit diesem Halal-Institut zusammen, da es sich um eine von unten stehenden muslimischen Ländern akkreditierte Zertifizierungsstelle handelt. 


Halal Institutionen und Länder, die unser Halal-Zertifikat anerkennen. 

Unser Halal-Zertifikat von HQC (Halal Quality Control) und damit auch unsere Süßigkeiten sind bei den folgenden Halal-Organisationen und Ländern für den Verkauf anerkannt:


Indonesien Majelis Ulama (MUI)
Malaysia (JAKIM)
EIAC (Vereinigte Arabische Emirate)
ESMA (Vereinigte Arabische Emirat

The Central Islamic Cancil of Thailand (CICOT)Halal Accreditation Agency (HAK) TurkeyMajlis Ugama Islam SingapurIMANOR (Marokko)
Indonesien (BPJPH)
The Halal Standard Institute of Thailand
The World Halal Food Council
SMIIC
Saudi Food & Drug Authority (Saudi Arabien)
Saudi Standards SASO (Saudi Arabien)
Food and Drug Safety of South Korea
UNITED ARAB EMIRATES Ministry of Environment


The Muslim World League Saudi Arabia
North Africa and the Middle East




 Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne per [email protected]

Ja, wir nutzen ausschließlich Gelatine von Rindern, welche nach islamischen Richtlinien hergestellt wurde.

Nein, bei unseren Süßigkeiten sind keine alkoholischen Träger wie Ethanol enthalten. Unsere Süßigkeiten sind halal zertifiert.Wäre Ethanol enthalten, würden wir keine Halal Zertifizierung bekommen.

Ja, gerne.

Wir bekommen häufig von unseren Kunden besorgte Nachrichten bezüglich des Emulgators E471. 

Wir möchten hiermit ausdrücklich betonen, dass der Emulgator E471 bei unseren Süßigkeiten auf pflanzlicher Basis hergestellt wird und keine tierischen Inhaltsstoffe verwendet werden. 

Für die Herstellung von E471 verwenden wir bspw. Sonnenblumenöl. 

Es werden keine tierischen bzw. Halal-kritischen Inhaltsstoffe verwendet. 

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